Usein kysyttyä

Tutustu tällä sivulla usein kysyttyihin kysymyksiin.

Ota yhteyttä ja etsitään ratkaisu

Terapia Astera on helposti lähestyttävä mielen hyvinvoinnin palvelu, jossa yhdistyvät ammatillinen osaaminen, lämmin kohtaaminen ja matala kynnys hakea tukea. Tarjoamme lyhytterapiaa, psyykkistä valmennusta ja työnohjausta joustavasti kasvokkain sekä etäyhteydellä.

Usein kysytyt kysymykset

Miten varaan ajan?

Voit varata ajan sivustomme Ajanvaraus-kohdassa. Ajanvaraus etenee näin:

  1. Valitse haluamasi palvelu.
  2. Valitse sinulle sopiva ammattilainen ja ajankohta.
  3. Täytä yhteystietosi ja vahvista varaus.
  4. Saat varauksesta vahvistuksen sähköpostiisi.

Mistä tiedän, sopiiko minulle parhaiten lyhytterapia, työnohjaus vai psyykkinen valmennus?

Sinun ei tarvitse tietää etukäteen, mikä palveluista sopii tilanteeseesi parhaiten. Lyhytterapia voi olla hyvä vaihtoehto silloin, kun jokin asia kuormittaa, painaa mieltä tai kaipaa ymmärtämistä ja käsittelyä turvallisessa keskustelussa. Työnohjaus sopii työhön liittyvien tilanteiden, oman ammatillisen roolin ja työssä kehittymisen tarkasteluun. Psyykkinen valmennus puolestaan auttaa vahvistamaan mielen taitoja, kirkastamaan tavoitteita, kehittämään suoritusta sekä löytämään lisää varmuutta, motivaatiota ja suuntaa arkeen.
Voimme pohtia yhdessä, mikä työskentelytapa vastaa parhaiten juuri sinun tilannettasi, tarpeitasi ja tavoitteitasi.

Sopivaa työskentelytapaa voidaan pohtia yhdessä sinun tilanteesi ja tarpeesi huomioiden.

Kuinka löydän perille tapaamiseen?

Osoitteemme on Mariankatu 19 A 9, 4. kerros, Lahti. Torilta kaupungintalon suuntaan kuljettaessa sisäänkäynti sijaitsee kadun vasemmalla puolella. Alaovi on pääosin auki, joten pääset hissillä neljänteen kerrokseen.

Autolla saapuessasi lähimmät pysäköintipaikat ovat Mariankadulla. Myös Toriparkki sijaitsee lähellä.

Torille on myös hyvät kulkuyhteydet linja-autolla.

Voinko osallistua tapaamiseen etänä?

Kyllä, lähes kaikkiin palveluihimme voi osallistua turvallisen etäyhteyden kautta. Voit valita tapaamisen joko paikan päällä tai etänä. Kun valitset etätapaamisen, saat etäyhteyslinkin ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Voiko yrityksemme ostaa teiltä palveluja?

Yritys voi ostaa samoja palveluja kuin yksityisasiakas ja tarjota tapaamiskertoja henkilöstönsä työhyvinvoinnin tueksi. Laskutamme toteutuneiden tapaamistuntien mukaan.

Tarjoamme lyhytterapian ja psyykkisen valmennuksen lisäksi myös työnohjausta yksilö- tai ryhmätapaamisina.

Pyydä yrityksellesi tarjous, niin räätälöimme palvelupaketin tarpeidenne mukaan.

Onko tapaamiset luotettavia ja tietoturvallisia?

Sitoudumme huolehtimaan tietoturvasta yrityksemme eettisten ohjeiden ja laatukoulutusten mukaisesti. Koulutamme harjoittelijoita ja ammatinharjoittajia säännöllisesti tietoturva-asioissa. Lisäksi edellytämme etäyhteyspalvelun tuottajalta osoitusta siitä, että tietoturvasta on huolehdittu.

Kirjaamme asiakkaasta vain palvelun toteuttamisen kannalta tarpeelliset tiedot. Jos palvelu toteutetaan terveydenhuoltona, noudatamme lakisääteisiä potilasasiakirjojen kirjaamisvelvoitteita. Muissa palveluissa voit keskustella kanssamme henkilökohtaisten työskentelymuistiinpanojen tekemisestä. Ajanvaraukseen, sopimukseen ja laskutukseen liittyviä välttämättömiä tietoja käsitellään tietosuojaselosteemme mukaisesti.

Kuinka varmistatte laadun?

Haastattelemme harjoittelijat huolellisesti ja valitsemme yrityksemme kriteerit täyttäviä osaajia. Järjestämme harjoittelijoille ja ammatinharjoittajille säännöllistä koulutusta ammattitaidon ylläpitämiseksi ja kehittämiseksi. Lisäksi hyödynnämme asiakaspalautetta toimintamme arvioinnissa.

Miten pystytte pitämään edullisia hintoja?

Yksi arvoistamme on tarjota helposti saavutettavia mielen hyvinvoinnin palveluja.

Harjoittelijatyönä toteutettavan palvelumallin ansiosta voimme tarjota erittäin kilpailukykyisiä hintoja tinkimättä laadusta. Tarjoamme harjoittelijoille työyhteisön ja koulutusta, jotka tukevat heidän oppimistaan ja kehittymistään. Pyrimme pitämään myös ammatinharjoittajien hinnat saavutettavina pienenä paikallisena toimijana.

Jos tulen kipeäksi, voinko peruuttaa varaamani ajan?

Ymmärrämme, että suunnitelmat voivat muuttua. Voit peruuttaa tapaamisen veloituksetta viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa. Tämän jälkeen peruutus on mahdollinen ilman kuluja lääkärintodistuksella.
Voit peruuttaa varauksen ajanvarausjärjestelmässä kirjautumalla sisään ja valitsemalla kyseisen ajan.

Jos tapaamiseen on alle 24 tuntia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 044 728 1947.